退貨政策
《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條第1項,
明確規定「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」的商品不適用 消保法第19條的7天鑑賞期。
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根據《消費者保護法》第7條,若產品本身有瑕疵,企業應負擔退換貨責任。
允許因商品瑕疵或運送過程重大損毀而退款。
「重大損毀」例如:蛋糕運送過程中完全倒塌、嚴重變形等,以避免消費糾紛。
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請注意!退款時限(24小時內聯繫)
若超過24小時抑或是商品食用完畢,視同您接受此產品,事後無法再進行任何補償。
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若有不可抗力因素之情事
因為根據《民法》第227-2條,因不可抗力因素導致無法履約時,消費者有權請求解除契約並退款。
例如:天災、颱風等政府發布不可抗力因素,訂單將自動延期處理,或告知客服人員為您退款。
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下單前請審慎評估,確保完全理解本店退貨規範。